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座便器

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西安市民网购进口坐便器 配件不齐没法装

发布时间:2021-02-18 08:40

  华商报讯(记者 尤洁)网购进口挂墙式坐便器,却由于配件不齐、部件损坏,导致无法安置。

  2018年11月23日,王先生从亚马逊自营花3899元买了一个德邦唯宝挂墙式坐便器,“到货时我家还没装修,就把坐便器先放正在诤友那里。本年1月出手装修,装修师傅安置坐便器时展现缺乏冲水按钮,水箱架里的一个管子也显露破损。”

  1月,王先生干系亚马逊客服,对方称也许是疾递运输途中爆发破损,“客服让我干系疾递公司,可我是正在亚马逊自营上买的东西,现正在显露配件不齐和破损,应由亚马逊核实景况及商议治理。”王先生众次干系亚马逊客服,“我提出补齐配件,客服称需跟厂家干系,因迟迟等不到结果,我申请退货,客服又说要跟厂家干系,让我连接等报告。”

  3月2日17时30分,王先生收到亚马逊客服短信,称他的订单题目目前还没有核实结果,让他连接等复兴,不必再拨打客服热线反响。

  昨日下昼,华商报记者干系亚马逊客服,客服称,王先生的订单已升级为售后专员处罚,目前看到该订单没有被连接跟进,会再主动干系掌握专员处罚。关于消费者从亚马逊自营采办商品,货色却是从厂家发出的景况,客服示意,因为亚马逊库房地方有限,大批大件商品无法全体摆放,亚马逊自营通过将厂家的库存音讯买断,然后直接由厂家发货给消费者。客服职员还说,王先生的订单题目,会由客服职员连接与厂家举办疏通,举办配件补发,借使不行补发就管束退货。

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