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全国2002年4月高等教育自学考试市场营销策划试题

发布时间:2021-01-27 04:23

  一、单项选拔题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。正在每小题的四个备选谜底中,选出一个无误谜底,并将无误谜底的序号填正在题干的括号内)

  3.为利便顾客炎天实时洗衣服,海尔集团推出了小小神童洗衣机,这种做法是()

  10.正在寻求商场机缘时,将相合职员纠合正在一齐,不给任何束缚,也不行挑剔的举措属于()

  14.将很众过于褊狭的商场组合起来,以便以一种产物或一个品牌平常用于各种顾客群的政策是()

  15.一个速餐公司的某些特许专卖店恐怕指控其他专卖店用料不实、分量不够、任职拙劣,损害公家对该速餐公司的总体印象。这种情况是()

  二、众项选拔题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。正在每小题的五个备选谜底中,选出二至五个无误的谜底,并将无误谜底的序号折柳填正在题干的括号内,众选、少选、错选均不得分。)

  35.某企业出产A产物,该产物的单元转化本钱为10元,所需固定本钱为10万元,产量4万件,利润率为20%,推算A产物的代价。

  36.某企业年度安置恳求第三季度出卖5000件产物,代价为2元/件,即出卖额1万元。正在该季度遣散时,出卖了6000件,代价为2.2元/件,即现实出卖额为13200元,比预期出卖额众3200元,求出卖额的上升有众少归因于出卖量的上升?有众少归因于代价的上涨?(推算显示实数字即可)

  38.王先生正在某家俱城添置了A公司出产的家俱,利用3个月后发明该家俱显示了较众的质地题目,遂提出投诉,恳求退换该家俱,请你以此为例论说A公司的客户投诉治理步骤。(A公司允诺其所出产的家俱如半年内显示质地题目无前提退换)

  90年代中期香港牛奶公司先后折柳以新奇牛奶、脱脂牛奶的定位将产物推向商场,但出卖事迹中等。这种定位与当时商场繁众的牛奶品牌定位很是趋同,很难吸引消费者的合切。一份消费者侦察材料显示,相当众的香港人起源认识到钙元素正在防御骨质松散症中的紧张功用。这给牛奶公司的筹备人供应了灵感:何不正在牛奶中出席钙质,推出高钙牛奶-这对当时的香港人来说仍是一个全新的产物观点。其余,极少消费者忧虑喝含脂牛奶会摄入过众脂肪,而低脂牛奶平凡又不敷鲜美,因而,高钙牛奶还必需具有脱脂且味美的特质,才恐怕取得商场机缘。

  牛奶公司的调研注明,正在香港,有骨质松散隐患的人以25-40岁女性居众。基于高钙牛奶能防御骨质松散症的功能及脱脂、味美的特质,牛奶公司决意正在这一阶段年纪的女性中寻找标的商场。高钙牛奶举动当时的一种全新产物,只要改进型消费者才恐怕测验添置,而平凡受过培育又具有较高收入的人才恐怕具有改进精神,成为改进型消费者。归纳以上商讨,结果牛奶公司把标的消费者定为年纪正在25-40岁的、受过培育的、有较高收入的女性。

  高钙牛奶很速被出产出来并召集铺正在很众厉重街区的超市连锁店-标的顾客常常光临的地方。正在订价方面,商讨到消费者恐怕不肯为一个新产物付出高价而否认了撇脂订价;又恐慌采纳渗出订价使产物现象受到损害,于是最终采纳了折衷订价式样,将代价定正在厉重比赛者的均匀代价水准上。

  牛奶公司的高钙牛奶电视广告十分告捷,广告中,中青年妇女骨质松散的隐患用一种清秀的式样显示出来,而产物的长处允诺也是用一种直接的、十分可托的式样转达给广告受众。固然广告费加入不大,但恶果很好:品牌认知率和广告认知率折柳高达87%和76%.除电视广告外,牛奶公司还正在香港各大报纸和杂志上登载了广告,更细致、全方位地伸开了高钙牛奶的功能-强身健体。

  牛奶公司向全港1800众名大夫与养分专家发送了胀吹材料(相合骨质松散症和产物先容胀吹单),生机通过医学专家将胀吹单广发给标的消费者。为此,牛奶公司还赞助了众项相合骨质松散症的学术研讨营谋,赢得医学界人士的好感。正在1996年的食物展览会上牛奶公司告捷地通过资深养分学家对高钙牛奶的功能举办了胀吹,得回了精良的反应。

  高钙牛奶赢得了重大告捷,其销量比预期标的横跨一倍,使牛奶公司的商场份额由54%升至70%.为此,牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB良好营销奖的桂冠,其非凡的电视广告也得回了良好电视广告奖。

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