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下沉市场不好做?蚁安居对症下药赋能卫浴企业

发布时间:2020-11-24 00:37

  下重商场,正在过去很长一段韶华里,是被小看的80%生齿、97%疆域面积。这里,具有近三百个地级市、三千个县城、四万个州里、六十六万个村庄,生齿总数高达10亿。

  史玉柱曾说:“真正的最大商场是鄙人面,不是正在上面;中邦的商场是金字形的,越往下商场越大。”今朝,下重商场仍旧站正在风口之上。得益于邦民经济的突飞大进,住户收入大为晋升,因消费升级所带来的浩大商场需求,正正在被开释。合连数据显示,三至五线亿,筑材家居商场范围超千亿。

  无须置疑,商场下重仍旧成为大局所趋。三线及以下商场也顺理成章成为商家们的必争之地,乃至成为结果一片蓝海。于卫浴行业,渠道下重也是大批企业转型的共鸣。九牧、恒洁卫浴、华艺卫浴、四维卫浴、浪鲸卫浴、金牌卫浴等等,诸众大品牌均已告终对下重商场的结构与精耕。

  然而,跟着对下重商场的逐渐深切,躲避正在暗处的隐疾也渐渐浮出水面。产物、团队、售后效劳等“不伏水土”征象愈加明白。

  单就售后效劳而言,售后安设跨区域效劳难、效劳众次上门本钱居高不下、仓储运营缺乏周密化照料、维修时效低本钱高、物流售后各症结肢解照料五大痛点,无一不正在深深困扰着卫浴企业,乃至成为深耕下重商场的浩大“拦途虎”。

  若何治理这些痛点?对症下药,才略精准发力,事半功倍。目前,行业亟需的,是全渠道供应链整合、效劳交付一体化交融的效劳治理计划。

  正在中洁网主办的《1线线?筑材家居商场搬动机缘理解》中洁直播间,蚁安居董事长李琦指出,家居卫浴行业守旧经销渠道的流转症结较量众,本钱自然也就高,运营出力和效劳体验也会差极少。将来,前端的商场营销和后端的物流周转配装效劳肯定会涣散,专业化的分工才会形成横跨力。其次,音信化数字化的期间,不管工场、经销渠道照样用户,都需求售中、售后的音信反应和挪动便捷的效劳体验。

  “让家居效劳供应链更高效”,便是蚁安居创建的初志和企业职责。行为以技巧为驱动的家居效劳供应链治理计划运营商,蚁安居针对五大售后效劳痛点,依托20年家居筑材行业效劳履历,为行业量身定制出“干、仓、配、安、维”一体化的卫浴精品效劳,以完备、优质、知心的全供应链效劳,治理企业售后困难。并依靠自立研发的泛家居效劳供应链运营照料平台——智蚁云,告终从订单、运输、仓储到装置、结算的全流程可视、全节点可控的家居效劳供应链的数智化运营。

  目前,蚁安居已与科勒、箭牌、法恩莎、惠达、贝朗、美标等卫浴龙头企业告竣团结,并斩获众项信誉,席卷“中邦度居效劳首选品牌”、“最佳物流平台”、“最具媒体口碑奖”、“中邦度装最佳效劳品牌”、“中邦电商灵巧物流最佳行业治理计划奖”等。

  目前,蚁安居正在世界具有15个省级分部,33个地级分部,仓储总面积赶过50万㎡,具备产地干线直发及当地化的城配、安设及售后维修材干。与此同时,蚁安居依托壮大的资源笼罩收集,可告终世界规模内2288个区县的终端配装效劳。

  针对电商渠道售后安设跨区域效劳困难,蚁安居采用平台化形式,通过“自营+众包”的形式,正在世界2200众座都邑供给配送及安设效劳。与此同时,蚁安居为确保效劳品格,通过自筑蚁安居学院的形式,以专业的技巧辅导团队按期对技师实行能力、效劳材干等方面的培训和调查。截止目前,通过蚁安居学院培训认证的专业技师共有30000+名,此中10年以上的金牌技师超3000名。

  承袭规范化的上门效劳流程,蚁安居为为客户供给管家式的安设效劳,不单治理了售后安设跨区域效劳难的题目,同时还能确保效劳质地。

  维修时效低、本钱高是个老迈困难目,特别正在拓展三至五线商场时,题目更为凸显。打击推断不确切、配件供应不实时、技师培训体例不完备等诸众成分形成的维修众次上门,往往导致时效低、本钱高,同时客户舒服度有所下滑。

  为保证卫浴产物维修的横跨力,蚁安居正在世界15个自营省会级分部均设有卫浴配件仓并由专人照料。配件仓内笼罩500众种卫浴常例配件,可极大晋升产物维修时效。从配件的检测,判决到结果的维修杀青,最疾24小时杀青维修,一次维修得胜率高达95.3%。

  一体化配装效劳是蚁安居卫浴精品效劳中的重心局部。蚁安居为卫浴客户量身打制的提、送、拆、装一日杀青的一体化配装效劳,可有用治理效劳众次上门、用户众次恭候导致的本钱高、出力低、口碑下滑的题目。

  依托完备的效劳流程及全流程可视、全节点可控的灵巧体例,蚁安居可告终下单后最疾12小时杀青备货,最疾24小时配送安设杀青。预定实时率100%,入户实时率98%,效劳告竣率98%。

  针对开垦下重商场经过中,因仓储运营缺乏周密化照料而导致的资金占用高、职员本钱难限定、功课出力低、库存不确切等题目,蚁安居也有一套专业治理计划。

  蚁安居通过专业化的仓储照料,维系自立研发的智蚁云体例,可告终仓储的周密化照料。正在助助客户普及库存确切率、消重破损率的同时,也极大的晋升了堆栈使用率,有用治理了资金占用高、职员本钱难管控的仓储运营照料困难。正在蚁安居堆栈,库存确切率可达99.7%,众品类归纳库容率达75%,破损率为0%。

  针对物流售后各症结肢解照料,音信流转不畅,节点不分明,导致的效劳周期长、疏通本钱高、扯皮征象急急等题目,蚁安居则通过供给卫浴产物全周期效劳来治理。从干线、仓储、配送、安设到维修,一包真相,省心省力。

  当下重商场成为各行各业的“香饽饽”,风口之下,人人都念扶摇而上。然而,实际总比理念骨感,实际题目不治理,往往只可铩羽而归。而对待卫浴行业而言,售后效劳题目便是最大的阻挠。

  正所谓“好风依靠力,送我上青云”。正在开垦下重商场经过中,卫浴企业齐备可能借力发力,借助蚁安居专业供应链效劳平台,一键治理售后效劳题目。而蚁安居进入卫浴行业并斩获行业承认,同时也开释出一个信号,它意味着卫浴物业链专业分工的调度。

  坚信正在蚁安居的助力之下,卫浴企业正在开垦下重商场经过中将助纣为虐,捉住风口机缘,蒸蒸日上。

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